Mi código no funciona/Código inválido

Como no podemos probar el canje de cada código proporcionado por el proveedor antes de la entrega del pedido, le rogamos que pruebe los siguientes métodos si tiene problemas para canjear su código de juego:

1. Utilizar otro navegador web para canjearlo (Internet Explorer / Google Chrome / Mozilla Firefox)

2. Borre la caché y las cookies de su navegador. A continuación, intente canjearlo de nuevo.

3. Compruebe si hay algún error tipográfico u ortográfico (0 = O / 1 = l / 2 = Z / 4 = A / 5 = S / 8 = B)

Si todos los intentos anteriores no tienen éxito, presente un informe y adjunte las dos (2) capturas de pantalla necesarias en formato JPEG/PNG/PDF enviándolas por correo electrónico a [email protected]:

1. Código visto desde su página de historial de pedidos de GamerSoft

2. Mensaje de error mostrado al canjear el código

Una vez que hayamos recibido las capturas de pantalla solicitadas anteriormente, el departamento correspondiente investigará el problema con el editor o el proveedor. Le notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido las actualizaciones sobre este asunto. Le agradecemos su paciencia y comprensión.